Na Areal - Ferragens e Ferramentas Lda, o nosso serviço de apoio ao cliente não é um serviço pós-venda comum, mas sim um centro de assistência profissional concebido para fornecer respostas rápidas, fiáveis e práticas, antes, durante e após a compra.

Concebido para empresas e clientes particulares exigentes

Atendemos diariamente os seguintes clientes:
empresas industriais, artesãos, empresas agrícolas e de construção,
empresas de logística e transporte, e particulares exigentes.
Cada pedido é tratado com prioridade, com competência e a maior clareza, pois sabemos que o tempo é precioso, especialmente num contexto profissional.

A nossa assistência garante-lhe:

✅ Consulta antes da compra → Seleção da máquina adequada à sua aplicação e às suas necessidades específicas
✅ Assistência técnica especializada → Sem call centers, sem respostas automatizadas
✅ Acompanhamento da encomenda em tempo real → Total transparência até à entrega
✅ Serviço de apoio ao cliente prioritário para equipamentos profissionais → Resposta imediata em caso de defeito ou necessidade técnica
✅ Documentação completa → Certificados CE, documentação técnica, faturas detalhadas e documentos em conformidade com as normas europeias

Uma equipa ágil e multilingue

A nossa equipa, sediada em Portugal, comunica de forma profissional e fiável em alemão, francês e inglês, de acordo com as necessidades do cliente.
📞 Assistência direta → resposta muito rápida
📧 info@areal-ferragens.com → respostas rápidas, claras e compreensíveis
📦 Tratamento rápido de pedidos de garantia para produtos com defeito ou não conformes

Eficácia em vez de burocracia

Sem robôs. Sem respostas pré-fabricadas. Sem perda de tempo. Trabalhamos de acordo com os padrões industriais: um problema relatado = uma solução imediata.